Para su conveniencia, nuestro uso de los siguientes términos en estos Términos y Condiciones tendrá el significado que se indica a continuación:
"Elemento de servicio": un producto o servicio singular incluido en el Sitio que se puede reservar independientemente de cualquier otro servicio. (por ejemplo: vuelo).
"Proveedor de viajes": proveedor de uno o más Elementos de servicio. (por ejemplo: aerolíneas). Reservadevuelos no actúa como principal, sino que hace arreglos con Proveedores de viajes de terceros para los Elementos de servicio, todo como se define anteriormente.
"Reserva": un proceso de negociación con el Proveedor de viajes llevado a cabo por usted mientras utiliza este Sitio con el fin de obtener uno o más Elementos de servicio que pueden resultar en un contrato con el Proveedor de viajes en el momento en que recibimos el pago completo y aceptamos su oferta.
Para completar una reserva, se siguen los siguientes pasos para garantizar su validez:
Cuando colocamos Elementos de servicio en nuestro Sitio, lo invitamos a hacer una oferta para su compra. No realiza esta oferta hasta que presione "Reservar" en la página de pago (titulada "Revisar los detalles del viaje y reservar") del Sitio.
Una vez que lo haya hecho, le habrá hecho a Reservadevuelos una oferta (que no puede retirarse si cambia de opinión) para comprar los Elementos de servicio correspondientes del Proveedor de viajes correspondiente (su "Reserva"). Somos libres de aceptar su oferta en nombre del Proveedor de viajes correspondiente o rechazarla, a nuestro exclusivo criterio.
La confirmación por correo electrónico de Reservadevuelos NO es la aceptación contractual de la Reserva, sino simplemente un reconocimiento de que hemos recibido su oferta. Tendremos que comprobar la disponibilidad de los Elementos de servicio correspondientes.
Si el Elemento de servicio correspondiente está disponible, se procesará su Reserva. El contrato correspondiente a la Reserva correspondiente se forma cuando se ha recibido el pago completo.
El contrato entre usted y el Proveedor de viajes correspondiente se relacionará únicamente con aquellos Elementos de servicio confirmados por correo electrónico con números de boleto en caso de vuelo.
Los términos de su Reserva (como el precio, la disponibilidad y / o las fechas de viaje) no están garantizados hasta que se formalice el contrato entre usted y el Proveedor de viajes y el Proveedor de viajes haya emitido y confirmado un boleto. Tenga en cuenta que una vez que haya completado la etapa de Reserva, solo puede cancelar o cambiar los detalles (como nombres o destinos) de su Reserva a nuestra entera discreción y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Estos procesos de Reserva se aplicarán a cualquiera de los Términos y Condiciones de nuestro Elemento de Servicio individual que se establecen a continuación. Nos reservamos el derecho de cambiar el proceso de Reserva en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigencia automáticamente a partir de la fecha en que dichos cambios se publiquen en el Sitio.
En todo momento durante su viaje, se requiere una identificación con foto emitida por el gobierno para los controles de seguridad en los aeropuertos, según lo consideren necesario los Proveedores de viajes relevantes.
Ni Reservadevuelos ni sus afiliados aceptan responsabilidad alguna, y usted no tendrá derecho a reembolso alguno, si se le niega el embarque, se retrasa o se le deporta por incumplimiento de lo anterior.
- Es posible que se apliquen tarifas de entrada / salida del gobierno, según su destino.
- Estos son de su exclusiva responsabilidad y serán adicionales a sus cargos de reserva.
- Todos los viajeros de su Reserva (si hay más de un pasajero) deben viajar con el mismo itinerario. No se pueden agregar ni eliminar pasajeros individuales de su Reserva.
Reservadevuelos se reserva el derecho de corregir errores en cualquier precio anunciado y, si corresponde, darle la opción de cancelar la Reserva o permitir que Reservadevuelos cobre una cantidad equivalente a cualquier aumento en el precio de su tarjeta de crédito o débito proporcionada. antes de su partida.
- Cada elemento de servicio que figura en su reserva es proporcionado por el respectivo proveedor de viajes.
- Las millas frecuentes pueden estar disponibles o no para cualquier parte de su reserva. Debe verificar esto con el Proveedor de viajes correspondiente.
Una vez que haya realizado su Reserva, no podrá transferir ni cambiar los nombres o destinos que figuran en su Reserva.
Su Reserva se completará en la fecha de entrega establecida en el correo electrónico de información de su boleto o, si no se especifica una fecha de entrega, en la fecha de emisión del boleto, a menos que existan circunstancias excepcionales.
Los términos de este acuerdo incorporan por referencia los términos del contrato de transporte de cada aerolínea. Los pasajeros pueden inspeccionar el texto completo del contrato de transporte en las oficinas de boletos de cada aerolínea o ciudad. Los pasajeros tienen derecho, previa solicitud a las aerolíneas, a recibir sin cargo por correo u otro servicio de entrega el texto completo del contrato de transporte. Los términos incorporados del contrato de transporte pueden incluir:
- Límites a la responsabilidad de la aerolínea por lesiones personales o muerte de pasajeros, y por pérdida, daño o demora de bienes y equipaje, incluidos bienes frágiles o perecederos;
- Restricciones de reclamos, incluidos los períodos de tiempo dentro de los cuales los pasajeros deben presentar un reclamo o iniciar una acción contra la aerolínea por sus actos u omisiones o los de sus agentes;
- Derechos de la aerolínea para cambiar los términos del contrato;
- Reglas sobre reconfirmación de reservas, tiempos de CHECK-IN y rechazo de transporte;
- Derechos de la aerolínea y limitaciones con respecto a demoras o fallas en la prestación del servicio, incluidos cambios de horario, sustitución de aerolínea o avión alternativo y cambio de ruta. Precios, impuestos / tarifas y pago: Nuestros precios totales incluyen todos los impuestos y tarifas aplicables a la tarifa aérea en su Reserva, a menos que se indique lo contrario en el correo electrónico de información de su boleto o en estos Términos y condiciones. Es posible que se apliquen recargos adicionales por combustible, seguridad, equipaje, reserva de asiento y otros cargos de servicio aplicables que serán cobrados por el Proveedor de viajes correspondiente en el momento del check-in. Usted es el único responsable de dichos cargos adicionales adeudados al Proveedor de viajes. Si tiene alguna pregunta sobre dichos cargos, comuníquese directamente con el Proveedor de viajes correspondiente.
El pago debe realizarse en su totalidad con una tarjeta de crédito o débito válida en el momento de la reserve. Reservadevuelos acepta todas las principales tarjetas de crédito o débito con una dirección de facturación verificable. Por la presente autoriza a Reservadevuelos y su tercero autorizado a procesar el cargo a la tarjeta de crédito o débito que nos proporciona por el monto total de su Reserva.
El Proveedor de viajes correspondiente puede solicitarle que presente una tarjeta de crédito o débito válida en el momento del CHECK-IN en el hotel y / o en el lugar de recogida de la empresa de alquiler de coches para proporcionar la confirmación de la tarjeta autorizada. uso y / o para asegurar cualquier cargo adicional. El titular de la tarjeta debe ser un viajero que figura en su Reserva.
Todas las ofertas, precios y condiciones de venta pueden estar sujetos a:
- cambiar sin previo aviso
- compra anticipada, elegibilidad, asientos u otras limitaciones
- días de viaje, fechas, estadías mínimas o máximas, feriados, temporadas, fechas restringidas, escalas y / o restricciones de lista de espera
- limitaciones de validación de reserva de hasta un año (si se permite alguna extensión, se pueden aplicar sanciones / restricciones)
- otras condiciones / restricciones y
- disponibilidad.
Si su itinerario implica un destino final o una escala en un país que no sea el país de salida, las disposiciones de un tratado conocido como el "Convenio de Varsovia" pueden ser aplicables a todo su viaje, incluida cualquier parte dentro del país de origen o destino. . El Convenio de Varsovia rige y puede limitar la responsabilidad de ciertas compañías aéreas por muerte o lesiones personales de los pasajeros y / o pérdida o daño del equipaje.
Una reserva no está completa hasta que se confirma / emite el boleto. Para proteger a nuestros clientes, verificamos con la compañía de la tarjeta de crédito / débito que la dirección de facturación y el número de verificación de la tarjeta de crédito que nos proporcionó son correctos y que se aceptará su cargo / débito. Hasta que se verifique dicha información, la tarifa está sujeta a cambios. No somos responsables de ninguna transacción que se rechace en base a una tarjeta de crédito / débito que sea rechazada por la compañía emisora o un proveedor de viajes o si, por cualquier motivo, la dirección de facturación de la tarjeta de débito / crédito y / o el número de verificación de la tarjeta de crédito no pueden ser verificado de manera oportuna, ni somos responsables de ningún cambio en la tarifa o cualquier otro cargo que pueda ocurrir durante nuestro proceso de verificación. En caso de que la tarifa seleccionada no esté disponible, es posible que se haya emitido un código de aprobación en su tarjeta de crédito. Si la transacción no se completa, el código de aprobación puede acreditar temporalmente el monto de su cuenta bancaria.