Para cancelaciones de vuelos, se requiere que cada pasajero inicie su cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Se cobrará una cancelación adicional si se cancela fuera del período libre de riesgo. Todos los reembolsos se iniciarán si se cancelan dentro de las 24 horas indicadas
Debido a las pautas posteriores al covid-19, todos los reembolsos y el proceso de devolución están demorando un poco más. El proceso se inicia y suele tardar hasta 12 semanas en liquidar su reserva.
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