INTRODUCCIÓN

Reservadevuelos se compromete firmemente a proteger su privacidad.

Esta Política de Privacidad cubre solo la información que se recopila a través de este sitio web, www.reservadevuelos.es y las aplicaciones móviles de Reservadevuelos (colectivamente, los '' Sitios '').

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestra Política de privacidad, primero debe comunicarse con el servicio al cliente en [email protected].

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recibimos, usamos y almacenamos la información que nos proporciona mientras visita los Sitios, incluida cualquier información que pueda usarse para identificarlo personalmente ("información de identificación personal" o "PII"). Dicha información puede incluir su nombre y apellido, su dirección física, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, ubicación geográfica, número de teléfono y su información de facturación (incluido el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento).

Si nos compra un producto o servicio o se registra para cualquier otra oferta promocional en los Sitios, podemos solicitarle cierta información de identificación personal adicional. Se requiere cierta información de identificación personal sobre usted para que pueda registrarse como miembro, reservar itinerarios de viaje, participar en un concurso, hacernos una pregunta o para otros propositos relacionados con su uso de los Sitios.

Con el fin de personalizar su experiencia de usuario, prevenir el fraude y con proposito de cumplimiento, cuando usa los Sitios, recopilamos automáticamente información sobre el tipo de dispositivo que usa, la versión del sistema operativo y el identificador del dispositivo (o "UDID"). Cuando visita los Sitios, recopilamos automáticamente su dirección IP y la huella digital del navegador web. También podemos recopilar información sobre su visita, como itinerarios vistos o buscados y reserva realizada.

También puede proporcionar PII o información de identificación no personal sobre otras personas, como su nombre, fecha de nacimiento y sexo. Salvo que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad, la PII que proporciona sobre otros solo se utiliza con el único propósito de completar su solicitud o por cualquier motivo que pueda haber sido proporcionado. Debe obtener el consentimiento de dicha otra persona antes de proporcionarnos su información de identificación personal.

Recopilamos su información basada en la ubicación con el fin de personalizar su experiencia y localizar un lugar que pueda estar buscando en su área. Solo compartiremos esta información con nuestro proveedor de mapas con el único propósito de brindarle el servicio.

Podemos compartir sus datos de ubicación geográfica con terceros con el fin de que le sirvan anuncios de lugares (como restaurantes) en su área. Si no desea permitirnos compartir su información de esta manera, opte por no participar comunicándose con nosotros en [email protected]

CÓMO UTILIZAMOS SU PII

Reservadevuelos utiliza y almacena información confidencial de identificación personal, como información financiera (número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de vencimiento), dirección postal y de facturación, que se nos proporciona a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o de cualquier otra forma con fines de facturación, para cumplir con sus pedidos y como se describe en esta Política de privacidad. Usamos su otra información de identificación personal para los siguientes propósitos generales:

• Para proporcionarle servicios de viaje u otros productos que nos compre, o para cumplir con el propósito para el que los proporciona.
• Para enviar la confirmación de su itinerario, cupones o notificaciones relacionadas con el servicio.
• Para comunicarnos con usted como nuestro cliente.
• Para brindarle ofertas especiales con respecto a productos o servicios que puedan ser de su interés por parte de nuestros agentes, proveedores de servicios o socios comerciales.
• Para solicitarle información.
• Para resolver cualquier disputa, cobre las tarifas adeudadas.
• Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.
• Para prevenir o recuperar cualquier pérdida potencial o real que resulte o esté relacionada con cualquier actividad delictiva sospechosa, incluidos, entre otros, el fraude o el robo de identidad.
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Para cualquier propósito que le divulguemos en el momento en que se recopile su información de identificación personal y según se divulgue en esta Política de privacidad.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y BOLETINES

De vez en cuando, podemos notificarle a través de un boletín informativo por correo electrónico sobre cualquier cambio o adición a los Sitios, y nuevas ofertas y productos de terceros que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir nuestro boletín de correo electrónico siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquier boletín de correo electrónico que reciba de nosotros.

Le enviaremos notificaciones automáticas si opta por recibirlas para anunciar ofertas especiales y enviarle su itinerario. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento accediendo a la configuración del teléfono y desactivándolos.

Otros sitios accesibles a través de enlaces en los Sitios tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos. Consulte la Política de privacidad de cada sitio antes de proporcionar su información de identificación personal. Reservadevuelos no se responsabiliza de las acciones de los sitios web cuyos enlaces sean accesibles a través de nuestros Sitios ni de las acciones de terceros que no estén bajo el control exclusivo de Reservadevuelos.

Aparte de lo descrito en esta Política de privacidad, Reservadevuelos no vende, comercializa ni alquila su información de identificación personal a terceros sin su consentimiento previo.

Con quién podemos compartir su PII

Aparte de los casos establecidos en esta Política de privacidad, se le notificará cuando se comparta información de identificación personal sobre usted con terceros, y tendrá la oportunidad de elegir que no compartamos dicha información:

• Podemos compartir su información de identificación personal con nuestra empresa matriz, filiales corporativas y subsidiarias, incluidas, entre otras, https://reservadevuelos.es/. Nuestra empresa matriz, todas nuestras afiliadas y subsidiarias comparten nuestro compromiso de proteger su información de identificación personal y cumplir con una política al menos tan restrictiva como nuestra Política de privacidad.
• Su información de identificación personal puede ser compartida con nuestros proveedores, como aerolíneas, proveedores de servicios o intermediarios (colectivamente, proveedores) que están directa o indirectamente involucrados en brindarle servicios u otros productos que compró en nuestros Sitios. Al hacer una reserva en nuestros Sitios oa través de nuestra aplicación móvil, usted nos autoriza a divulgar a dichos Proveedores la información que necesitan para verificar su identidad, completar la reserva y entregar los servicios o productos que compró. En ciertos casos, los Proveedores pueden utilizar su información de identificación personal para prevenir el fraude y mejorar su servicio o producto. Estos Proveedores no están controlados por Reservadevuelos y cualquier información de identificación personal que se les divulgue está sujeta a sus propias políticas de privacidad. Como tal, revise la política de privacidad de cada Proveedor cuyos productos compre a través de nuestros Sitios o aplicación móvil.
• También podemos compartir su información de identificación personal con nuestros socios comerciales cuyos productos o servicios pueden ofrecerse en los Sitios o que lo refirieron a nuestros Sitios desde otro sitio. Lo alentamos a que revise la política de privacidad de cada sitio web que lo refirió a nuestros Sitios o al que se le refiere desde aquí.
• Proveedores externos que brindan servicios o funciones corporativas en nuestro nombre, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, verificación de tarjetas de crédito, análisis financiero, un proveedor de servicios de mapas para proporcionar un mapa de la ubicación que está buscando o la ubicación en la que se encuentra actualmente, servicio al cliente , los servicios del centro de llamadas, los servicios de marketing, la organización y administración de concursos y la prevención del fraude pueden tener acceso a su información de identificación personal. Dichos proveedores externos tienen acceso y pueden recopilar su información de identificación personal solo cuando sea necesario para realizar sus funciones y no se les permite compartir, vender, intercambiar o usar su información de identificación personal para ningún otro propósito. También están obligados a seguir prácticas restrictivas de seguridad de datos.
• Podemos acceder, conservar y compartir su información de identificación personal en respuesta a una solicitud legal (como una orden de registro, una orden judicial o una citación) si creemos de buena fe que la ley nos obliga a hacerlo. Esto puede incluir responder a solicitudes legales de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos donde creemos de buena fe que la respuesta es requerida por la ley en esa jurisdicción, afecta a los usuarios en esa jurisdicción y es consistente con los estándares reconocidos internacionalmente. También podemos acceder, conservar y compartir su información de identificación personal cuando creemos de buena fe que es necesario para: detectar, prevenir y abordar el fraude y otras actividades ilegales; para protegernos a nosotros mismos, a usted y a los demás, incluso como parte de las investigaciones; o para prevenir la muerte o daños corporales inminentes. Si cambia la propiedad o el control de todo o parte de los Sitios o de nuestros activos, podemos transferir su información de identificación personal al nuevo propietario.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y BOLETINES

Las cookies son archivos de datos que se pueden almacenar en el disco duro de su computadora, si su navegador web lo permite. Nuestros Sitios y aplicaciones móviles utilizan tecnologías de seguimiento como cookies, balizas web, etiquetas y scripts para los siguientes propósitos:
Para ayudarnos a reconocerlo como un visitante anterior en los Sitios. Por ejemplo, si tiene una cuenta en reservadevuelos.es, usamos cookies para almacenar su información de inicio de sesión, por lo que no necesitará ingresar sus credenciales cada vez que su navegador nos visite para iniciar sesión en su cuenta.

Para permitirnos personalizar su experiencia de usuario con nosotros, así como ayudar a personalizar el contenido publicitario que se le proporciona en otros sitios de Internet. Por ejemplo, cuando accede a una página en nuestros Sitios, nosotros, nuestros socios de marketing o proveedores de servicios establecemos automáticamente una cookie para reconocer su navegador cuando visita otros sitios web y para presentarle información y contenido publicitario basado en sus intereses aparentes.

Para ayudar a investigar, probar y medir las características y ofertas de nuestro Sitio, los anuncios y las campañas de correo electrónico relacionadas.

Si bien la mayoría de los navegadores incluyen la opción de evitar que el navegador acepte nuevas cookies, tenga en cuenta que si se niega a aceptar cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas herramientas y funcionalidades que ofrecen nuestros Sitios.

Además de las cookies, Reservadevuelos puede usar Web Beacons y Objetos Locales Compartidos para monitorear patrones de tráfico, entregar o comunicarse con cookies, para entender si fue referido a nosotros desde un anuncio en línea, para ayudar a medir la efectividad de nuestras ofertas y anuncios, para ayudarnos a comprender qué correos electrónicos de nosotros se han abierto y para rastrear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio y aplicación móvil.

Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información sobre usted automáticamente y la almacenamos en nuestros archivos de registro. Esta información puede incluir, entre otros, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y / o datos de flujo de clics.

Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilemos sobre usted. Recopilamos y usamos esta información para mejorar los servicios que le ofrecemos, para mejorar nuestro marketing, análisis o funcionalidad del sitio.

Podemos utilizar almacenamiento local (LS) como HTML5. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestros Sitios o para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web utilizan LSO como HTML 5 para recopilar y almacenar información.

Si rechaza las cookies, puede seguir utilizando los Sitios, pero su capacidad para utilizar algunas funciones o áreas de nuestros Sitios puede ser limitada.

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en nuestros Sitios y otros sitios con el fin de proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice con el fin de ofrecerle anuncios basados en intereses, puede optar por no participar haciendo clic aquí. Tenga en cuenta que esto no le excluye de recibir anuncios genéricos. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

ANÁLISIS MÓVIL

Usamos software de análisis móvil para permitirnos comprender mejor la funcionalidad de nuestro software móvil en su teléfono. Este software puede registrar información como la frecuencia con la que usa la aplicación, los eventos que ocurren dentro de la aplicación, el uso agregado, los datos de rendimiento y de dónde se descargó la aplicación. No vinculamos la información que almacenamos dentro del software de análisis con ninguna información de identificación personal que envíe dentro de la aplicación móvil.

SEGURIDAD

La seguridad de su información de identificación personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información confidencial (como un número de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento y / o datos de ubicación geográfica) en nuestros formularios de registro o pedido, encriptamos esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Para obtener más información sobre SSL, siga este enlace.

Todos nuestros servidores seguros utilizan una clave de cifrado de alto grado (AES con clave secreta de 128 y 256 bits). Si bien el modo seguro proporciona cifrado SSL, las páginas tardarán más en descargarse. La mayoría de los usuarios optan por REGISTRARSE o iniciar sesión en el modo estándar para lograr un tiempo de respuesta más rápido.

Si recibe advertencias del navegador al pasar de páginas en modo seguro a páginas que no son SSL, lo más probable es que sea una advertencia de que está cambiando de servidor. Siempre que sus datos se ingresen en una página de modo seguro, solo se transmitirán a un servidor seguro.

Seguimos los estándares aceptados de la industria para proteger la información de identificación personal que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información de identificación personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le instamos a que tome todas las precauciones para proteger su información de identificación personal cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia, use una combinación de letras y números y asegúrese de usar un navegador seguro.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede enviarnos un correo electrónico.

VISITANDO NUESTRO SITIO WEB DESDE FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS

Si visita nuestros Sitios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información de identificación personal y otra información sobre usted puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. . Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes de los Estados Unidos y otros países no sean tan completas como las de su país, pero tenga la seguridad de que tomamos medidas para garantizar que su privacidad esté protegida. Al utilizar nuestros Sitios, usted comprende que su información puede ser transferida a nuestras instalaciones y a los terceros con quienes la compartimos como se describe en esta Política.

ACCESO A SU PII

Si su información de identificación personal cambia, o si ya no desea utilizar nuestros servicios, puede corregirla, actualizarla, eliminarla o desactivarla enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente [email protected] o comunicándose con nosotros por teléfono. Retendremos su información (incluidos los datos de ubicación geográfica) mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Si desea cancelar su cuenta o solicitar que ya no usemos su información de identificación personal para brindarle servicios, contáctenos en [email protected]. Retendremos y usaremos su información de identificación personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

FOROS PUBLICOS

Nuestros sitios ofrecen blogs o foros comunitarios de acceso público. Debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Para solicitar la eliminación de su información de identificación personal de nuestro blog o foro comunitario, contáctenos en. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información de identificación personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Reservadevuelos comprende la importancia de proteger la privacidad de los niños en el mundo interactivo en línea. Los Sitios no están diseñados ni dirigidos intencionalmente a menores de 18 años. No es nuestra política recopilar o mantener intencionalmente información de cualquier persona menor de 13 años.

OPTAR POR NO

Le brindamos la oportunidad de "optar por no participar" en el uso de su información de identificación personal para ciertos fines cuando le solicitamos esta información. Por ejemplo, si compra un producto de viaje, pero no desea recibir ningún material de marketing adicional de nuestra parte, puede indicar su preferencia en nuestro formulario de pedido. Sin embargo, seguiremos utilizando su información de identificación personal para brindarle los servicios y productos que compró a través de nuestro Sitio, lo que incluye, entre otros, el envío de comprobantes o comunicaciones de reserva y confirmación.

Si ya no desea recibir nuestro boletín y comunicaciones promocionales, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o comunicación, o comunicándose con nosotros a la dirección que se indica a continuación.

Se le notificará cuando su información de identificación personal sea recopilada por un tercero que no sea nuestro agente / proveedor de servicios, para que pueda tomar una decisión informada sobre si desea compartir o no su información de identificación personal con esa parte.

MARCO

Algunos de nuestros sitios utilizan técnicas de encuadre para ofrecer contenido de nuestros socios y, al mismo tiempo, preservar la apariencia de nuestro sitio. Tenga en cuenta que está proporcionando su información de identificación personal a estos terceros y no a www.reservadevuelos.es.

ENCUESTA

Podemos utilizar un proveedor de servicios externo para realizar encuestas, sorteos y concursos. A dicha empresa se le prohibirá utilizar su información de identificación personal para cualquier propósito, que no sea la realización de dicha encuesta, sorteo o concurso. Excepto según lo permitido por esta Política de privacidad, no compartiremos la información de identificación personal que proporcione a través de una encuesta con otros terceros a menos que le notifiquemos previamente y le demos elección.

Nuestros sitios incluyen funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir este o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con estas Funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

INICIO DE SESIÓN ÚNICO

Puede iniciar sesión en nuestros Sitios utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le brindarán la opción de compartir cierta información de identificación personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para completar previamente nuestro formulario de REGISTRO. Los servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información sobre sus actividades en este Sitio en su página de perfil para compartirla con otros dentro de su red.

ENMIENDAS

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente a partir de la fecha en que se actualiza y se publica esta Política de privacidad en los Sitios. Su uso continuado de los Sitios después de la publicación de cambios a esta Política de Privacidad significará que acepta esos cambios. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso destacado en los Sitios antes de que el cambio entre en vigencia.

Todos los términos utilizados en este documento deben interpretarse según se definen en nuestros Términos y condiciones.